Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modalitățile în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul platformei noastre de jocuri online. Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor și să asigurăm transparența deplină în ceea ce privește procesarea informațiilor dumneavoastră personale, în conformitate cu legislația română și reglementările europene aplicabile. Data ultimei actualizări: 23 ianuarie 2026

Informații Generale

În calitate de operator de jocuri online licențiat în România, ne asumăm responsabilitatea completă pentru protecția datelor personale ale utilizatorilor noștri. Activitatea noastră se desfășoară în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului european și reglementările specifice ale Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate.

Platforma noastră oferă servicii de divertisment online prin intermediul jocurilor de noroc, inclusiv sloturi, jocuri de masă și jocuri live. Pentru a vă putea oferi aceste servicii și pentru a ne conforma obligațiilor legale specifice domeniului jocurilor de noroc, este necesar să colectăm și să procesăm anumite categorii de date personale. Această procesare se realizează exclusiv în scopurile legitimate descrise în prezenta politică și cu respectarea strictă a principiilor de minimizare, exactitate și confidențialitate a datelor.

Tipurile de Date Colectate

În cadrul activității noastre, colectăm diverse categorii de informații personale, necesare pentru furnizarea serviciilor de jocuri online și pentru respectarea obligațiilor legale specifice acestui domeniu reglementat. Colectarea datelor se realizează prin diverse metode, inclusiv prin formularul de înregistrare, în timpul utilizării platformei, prin intermediul comunicărilor cu serviciul pentru clienți și prin tehnologii de urmărire web.

Categoria de Date	Tipul Informațiilor	Modalitatea de Colectare
Date de Identificare	Nume, prenume, CNP, dată nașterii, naționalitate	Formularul de înregistrare și verificare KYC
Date de Contact	Adresă email, număr telefon, adresă poștală	Procesul de înregistrare a contului
Date Financiare	Informații despre metodele de plată, istoricul tranzacțiilor	Procesarea depozitelor și retragerilor
Date Comportamentale	Activitatea de joc, preferințe, istoric sesiuni	Monitorizarea automată a platformei

De asemenea, colectăm date tehnice generate automat în timpul utilizării platformei, inclusiv adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, localizarea geografică aproximativă și datele de conectare. Aceste informații sunt esențiale pentru asigurarea securității platformei, prevenirea fraudelor și respectarea cerințelor de geo-blocking impuse de licența noastră de operare în România.

Scopurile Procesării Datelor

Procesarea datelor dumneavoastră personale se realizează exclusiv pentru scopuri legitime și specifice, determinate de natura serviciilor pe care le oferim și de obligațiile legale care ne revin ca operator licențiat de jocuri online în România. Fiecare categorie de date este procesată doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor declarate și pentru perioada strict necesară realizării acestor obiective.

Furnizarea serviciilor de jocuri online și gestionarea contului dumneavoastră de jucător, inclusiv procesarea înregistrării, autentificarea și menținerea funcționalității contului
Verificarea identității și respectarea procedurilor Know Your Customer (KYC) și Anti-Money Laundering (AML), conform cerințelor legale aplicabile operatorilor de jocuri online
Procesarea tranzacțiilor financiare, inclusiv depozite, retrageri și gestionarea soldului contului, în conformitate cu reglementările bancare și financiare
Monitorizarea activității de joc pentru detectarea și prevenirea comportamentelor suspecte, fraudelor și pentru implementarea măsurilor de joc responsabil
Comunicarea cu dumneavoastră prin intermediul serviciului pentru clienți, furnizarea de suport tehnic și rezolvarea eventualelor probleme sau dispute
Respectarea obligațiilor legale de raportare către autoritățile competente, inclusiv ONJN și alte organisme de reglementare
Marketing și comunicări promoționale, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit și cu posibilitatea de retragere oricând a acestui consimțământ

Temeiurile Legale pentru Procesare

Toate activitățile de procesare a datelor personale pe care le desfășurăm se bazează pe temeiuri legale solide, în conformitate cu prevederile GDPR și legislația națională aplicabilă. Identificarea și aplicarea corectă a temeiurilor legale reprezintă fundația activității noastre de procesare a datelor și garantează respectarea drepturilor dumneavoastră ca persoane vizate.

Pentru majoritatea activităților noastre de procesare, temeiul legal principal este reprezentat de executarea contractului de servicii încheiat cu dumneavoastră în momentul creării contului de jucător. Acest temei acoperă toate procesările necesare pentru furnizarea serviciilor de jocuri online, gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor financiare. În cazul procesărilor pentru respectarea obligațiilor legale, temeiul îl constituie legislația specifică aplicabilă operatorilor de jocuri online, inclusiv cerințele de verificare a identității, raportarea către autorități și implementarea măsurilor anti-fraudă.

Pentru anumite categorii de procesare, ne bazăm pe interesul legitim, cum ar fi asigurarea securității platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor oferite. În aceste cazuri, realizăm o evaluare atentă pentru a ne asigura că interesele noastre legitimate nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale. Pentru activitățile de marketing direct și utilizarea anumitor tehnologii de urmărire, procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând.

Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm un sistem cuprinzător de măsuri de securitate tehnologice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt actualizate constant pentru a face față evoluției peisajului amenințărilor cibernetice și pentru a menține cele mai înalte standarde de securitate în industria jocurilor online.

Criptarea datelor prin utilizarea protocoalelor SSL/TLS de ultimă generație pentru toate comunicările și stocarea informațiilor sensibile în format criptat
Sisteme de autentificare multi-factor și controlul strict al accesului la datele personale, cu acordarea de privilegii doar personalului autorizat
Monitorizarea continuă a sistemelor și implementarea unor mecanisme avansate de detectare a intruziunilor și activităților suspecte
Backup-uri regulate și securizate ale datelor, stocate în locații separate și protejate împotriva accesului neautorizat
Politici stricte de securitate a informațiilor și programe regulate de formare a personalului în domeniul protecției datelor
Evaluări periodice de securitate și teste de penetrare realizate de specialiști independenți pentru identificarea și remedierea vulnerabilităților
Implementarea principiului minimizării datelor și a segregării funcțiilor pentru limitarea accesului la informațiile strict necesare

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor, beneficiați de un set cuprinzător de drepturi privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin contactarea echipei noastre de protecție a datelor, iar răspunsul va fi furnizat în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră.

Aveți dreptul de acces la datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv dreptul de a obține o copie a acestor date și informații detaliate despre scopurile procesării, categoriile de destinatari și perioada de stocare. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de rectificare pentru corectarea datelor inexacte sau incomplete și dreptul de ștergere în anumite circumstanțe specifice, cu condiția să nu existe obligații legale care să impună păstrarea datelor.

Dreptul de limitare a procesării vă permite să solicitați restricționarea anumitor activități de procesare în situații specifice, iar dreptul la portabilitatea datelor vă oferă posibilitatea de a primi datele într-un format structurat și lizibil automat. Pentru procesările bazate pe consimțământ, aveți dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea procesărilor anterioare. În cazul în care considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Păstrarea și Ștergerea Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale specifice operatorilor de jocuri online din România. Stabilim perioade diferențiate de păstrare în funcție de categoria datelor și scopul procesării, asigurându-ne că nu păstrăm informațiile mai mult decât este necesar și legal permis.

Pentru datele de identificare și documentele KYC, perioada de păstrare este de minimum cinci ani de la închiderea contului, conform cerințelor ONJN și legislației anti-spălare de bani. Datele financiare și istoricul tranzacțiilor sunt păstrate pentru o perioadă de șapte ani, în conformitate cu reglementările fiscale și contabile aplicabile. Informațiile legate de activitatea de joc și măsurile de joc responsabil sunt conservate pentru trei ani de la ultima activitate pe cont.

La expirarea perioadelor de păstrare, procedăm la ștergerea securizată și irevocabilă a datelor, utilizând metode certificate care asigură imposibilitatea recuperării informațiilor. În cazul în care contul dumneavoastră rămâne inactiv pentru o perioadă îndelungată, vă vom contacta înainte de ștergerea datelor pentru a vă oferi posibilitatea de a vă reactiva contul sau de a vă exercita drepturile privind datele personale.