Contactați-ne
Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă asista cu orice întrebări sau probleme legate de experiența dvs. de joc. Conform reglementărilor românești privind jocurile de noroc online, oferim multiple canale de comunicare pentru a asigura transparența și accesibilitatea serviciilor noastre. Toate solicitările sunt procesate în conformitate cu legislația ONJN și politicile de protecție a datelor personale.
Modalități de contact și asistență
Pentru o comunicare eficientă, vă punem la dispoziție următoarele opțiuni de contact, adaptate diferitelor tipuri de solicitări și urgențe:
- Chat online – disponibil 24/7 pentru întrebări rapide și asistență tehnică imediată
- Email oficial – [email protected] pentru solicitări detaliate și documentație
- Telefon – +40 21 567 8900 pentru urgențe și clarificări complexe
- Departament responsabil gaming pentru întrebări despre limitele de joc
- Suport tehnic specializat pentru probleme de funcționalitate
Timpul mediu de răspuns variază între 2-24 ore, în funcție de complexitatea solicitării și canalul ales de comunicare.